¿Dónde está mi e-mail?

Es posible que nuestros e-mails esté en tu carpeta de Spam. Echa ahí un vistazo en caso de que no recibas tu confirmación de reserva en unos minutos. Estamos intentando que esto no vuelva a ocurrir.

¿Qué significan los e-mails?
Confirmación de pedido: 
Hemos recibido tu pedido y estamos comprobando que todo esté en orden. Esto puede tardar hasta 24h. Es posible que no hayas podido completar tu pedido (por ejemplo, por un error con el pago). En ese caso, recibirás un aviso en la ventana de pago.Aún así, recibirás una confirmación de pedido por parte del sistema. Una vez hayas completado tu pedido, recibirás el siguiente e-mail.

Pedido completado:
Hemos comprobado tu pedido. Si has pedido un vale de regalo, encontrarás aquí tu código de descuento. Si has pedido un producto físico, te enviaremos tu pedido lo antes posible. Compartiremos contigo un enlace de seguimiento por e-mail en cuanto el servicio de envío haya recibido el paquete.

¿Dónde encuentro mi vale de regalo?
Recibirás tu vale de regalo por e-maill en cuanto hayamos recibido tu pago. Encontrarás tu código de descuento en el e-mail del pedido, así como un PDF para imprimir.

¿Dónde encuentro el vale para imprimir?
Está adjunto en el e-mail que has recibido. De lo contrario, o si no encuentras el e-mail, también puedes descargártelo aquí.

¿Puedo recibir el vale en forma física?
Si tu pedido incluye también un producto físico, también recibirás tu vale de regalo en forma física.