Dov’è la mia e-mail?
Può capitare che le nostre e-mail finiscano nella posta indesiderata. Se non hai ricevuto la conferma dell’ordine dopo pochi minuti, controlla nella spam. Siamo già al lavoro per fare in modo che il problema non accada più.

Significato delle E-mail:
Conferma di ricezione dell’ordine:
Abbiamo ricevuto il tuo ordine e stiamo verificando che tutto funzioni. L’operazione può richiedere fino a 24 ore. È possibile che l’ordine non possa essere completato (ad esempio, per un errore durante il pagamento). In questo caso potrai vederlo nella finestra del checkout. Il sistema ti invierà prima una conferma di ricezione dell’ordine, a cui seguirà una seconda conferma che l’ordine è andato a buon fine.

Ordine Confermato:
Abbiamo controllato il tuo ordine. Se hai ordinato un buono regalo, troverai il tuo codice qui. Se hai ordinato un prodotto fisico, ti faremo avere il pacco il prima possibile. Non appena il pacco viene consegnato allo spedizioniere, riceverai il link per il tracciamento via e-mail.

Dove posso trovare il mio buono?
Riceverai il buono via e-mail non appena avremo ricevuto il pagamento. Nell’e-mail dell’ordine troverai il codice del buono e una copia del buono in pdf stampabile

Dove posso trovare il buono stampabile?
Dovresti aver ricevuto il buono stampabile in allegato alla nostra e-mail di conferma d’ordine. Nel caso non lo avessi ricevuto, o non riuscissi a ritrovare l’e-mail, puoi scaricarlo qui.

Posso ricevere il buono già stampato?
Nel caso in cui l’ordine includa anche un prodotto che deve essere spedito, riceverai anche una copia stampata del buono.