Términos y condiciones
§ 1 Alcance, Idioma del Contrato
(1) Estos términos y condiciones de venta (en adelante, “Términos y Condiciones”) se aplican a los contratos celebrados entre usted y nosotros, Roadsurfer GmbH (Winzererstraße 47d, 80797 Múnich, registrada bajo HRB 229982 en el Tribunal Regional de Múnich), representada por los Directores Generales Markus Dickhardt, Dr. Susanne Dickhardt, y Christoph Niemann a través de esta tienda en línea.
(2) El único idioma disponible para la formalización del contrato es el alemán. Las traducciones de estos Términos y Condiciones a otros idiomas son solo para fines informativos. En caso de discrepancia entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá el texto en alemán.
§ 2 Ley Aplicable, Disposiciones Obligatorias de Protección del Consumidor
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, si:
(a) Usted tiene su residencia habitual en Alemania, o
(b) Su residencia habitual está en un país fuera de la Unión Europea.
Si tiene su residencia habitual en un estado miembro de la Unión Europea, también se aplicará la ley alemana, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que tenga su residencia habitual.
§ 3 Formación del Contrato
(1) La presentación de productos y servicios en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a hacer un pedido (invitatio ad offerendum).
(2) Al hacer clic en el botón “Comprar ahora” en el último paso del proceso de pedido, usted envía una oferta vinculante para comprar los productos y/o servicios que aparecen en el resumen de pedido. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá una confirmación de pedido, que aún no constituye la aceptación de su oferta contractual. Se formaliza un contrato entre usted y nosotros una vez que aceptamos su pedido y/o reserva a través de un correo electrónico separado o al despachar la mercancía. Por favor, revise regularmente la carpeta de SPAM de su correo electrónico.
§ 4 Pasos Técnicos para la Formación del Contrato y Corrección de Errores de Entrada
Durante el proceso de pedido, primero debe agregar los productos o servicios deseados al carrito de compras. Puede modificar la cantidad o eliminar productos o servicios específicos en cualquier momento. Una vez agregados los artículos o servicios, llegará a una página en la que podrá ingresar su información, elegir el método de envío y de pago. Luego, se abrirá una página de resumen del pedido, donde podrá revisar su información. Puede corregir cualquier error de entrada (como datos de pago, información personal o cantidades) haciendo clic en “Editar” en el campo correspondiente. Para cancelar el proceso de pedido, puede simplemente cerrar la ventana de su navegador. Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, su declaración se vuelve vinculante de acuerdo con § 3, párrafo 2 de estos Términos y Condiciones.
§ 5 Almacenamiento del Texto del Contrato
Las condiciones contractuales, incluidos estos Términos y Condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento, se enviarán a usted por correo electrónico una vez que aceptemos su oferta contractual o en la notificación correspondiente. No almacenamos las condiciones contractuales.
§ 6 Registro en Nuestra Tienda en Línea; Procesamiento de Sus Datos Personales
(1) Puede pedir productos o servicios en nuestra tienda en línea como invitado o como usuario registrado. Como usuario registrado, no necesita ingresar nuevamente su información personal cada vez que hace un pedido; puede iniciar sesión en su cuenta de cliente con su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida al registrarse.
(2) El registro por sí solo no implica ninguna obligación de compra de los productos ofrecidos. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos, consulte nuestra política de privacidad disponible en el siguiente enlace: https://roadsurfer.com/es/proteccion-de-datos/. Al registrarse, selecciona un nombre de usuario y una contraseña personales.
§ 7 Condiciones de Pago
El precio de compra se debe inmediatamente al hacer el pedido. El pago de los productos se realiza mediante tarjeta de crédito (utilizamos el protocolo de transmisión “SSL” para cifrar sus datos personales) o a través de nuestro proveedor de servicios de pago.
§ 8 Reserva de Dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
§ 9 Condiciones de Entrega
Entregamos los productos de acuerdo con los acuerdos hechos con usted. Los costes de envío se indican en la descripción del producto y figuran por separado en la factura.
§ 10 Derecho de Desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato según la información que se encuentra al final de estos términos. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un contrato para fines que no se atribuyen principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.
§ 11 Garantía en Compras de Productos
(1) Si los productos comprados y entregados en nuestra tienda en línea presentan defectos, usted tiene derecho, en el marco de las disposiciones legales, a solicitar la reparación, desistir del contrato o reducir el precio de compra.
(2) El plazo de prescripción para reclamaciones de garantía de los productos entregados es de dos años a partir de la recepción de los productos. Las reclamaciones por defectos que hayamos ocultado fraudulentamente están sujetas al plazo de prescripción ordinario.
(3) Además, tendrá derechos en caso de defectos dentro del ámbito de una garantía de calidad y/o durabilidad, siempre y cuando hayamos otorgado expresamente una garantía para el artículo vendido.
§ 12 Limitación de Responsabilidad
(1) Somos responsables por actos intencionales y negligencia grave. También somos responsables de la negligencia leve en caso de incumplimiento de obligaciones esenciales para el cumplimiento del contrato y en las que puede confiar regularmente. En este último caso, solo somos responsables de los daños previsibles y típicos del contrato. Esta disposición también se aplica a los incumplimientos cometidos por nuestros agentes.
(2) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en casos de lesiones físicas, muerte o daños a la salud. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos permanece inalterada.
§ 13 Jurisdicción; Resolución de Conflictos en Línea y Mediación; Cláusula de Separabilidad
(1) Si, en el momento de la celebración del contrato, usted residía o tenía su residencia habitual en Alemania y posteriormente se ha trasladado, o si en el momento de la demanda su lugar de residencia o de estancia habitual es desconocido, el tribunal competente para todas las disputas será el de la sede de nuestra empresa.
(2) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea (RCO) en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestra dirección de correo electrónico es: [inserte dirección de correo electrónico].
(3) No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje para consumidores.
(4) Si alguna disposición de este contrato resulta inválida, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes del contrato.
§ 14 Derecho de Desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a desistir de este contrato sin necesidad de justificar su decisión dentro de los catorce días.
El período de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos, Roadsurfer GmbH, Winzererstraße 47d, 80797 Múnich, correo electrónico: shop@roadsurfer.com, sobre su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo.